Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > образец > Срок возврата товара с существенным недостатком

Срок возврата товара с существенным недостатком

Сотовый телефон, полученный в подарок, не понравился. Можно ли обменять его в течение 14 дней на другую модель? Постановлением Правительства РФ от 15 января г. В указанный перечень вошли технически сложные товары бытового назначения, в том числе телефонные аппараты. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора при наличии в том или ином бытовом технически сложном товаре безотносительно к его названию сотовый телефон, абонентская радиостанция носимая, смартфон, коммуникатор, айфон функции приема или передачи телефонной связи, он будет являться телефонным аппаратом.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания? Свяжитесь с редакцией! Мы обязательно ответим. И если вы его найдете, то непременно воспользуйтесь правом потребителя обменять бракованный товар на качественный и не забудьте записать все данные о продавце.

Так, на всякий случай. Прежде чем рассматривать вопросы, связанные с возвратом, стоит отметить, что в соответствии с п. Существенные недостатки характерны в основном для непродовольственных товаров, которые состоят из узлов, деталей и комплектующих изделий, имеют технические характеристики и сопровождаются эксплуатационными документами. На такие товары устанавливается гарантийный срок 1. Это аппаратура радиоэлектронная бытовая; машины и приборы электробытовые; машины и приборы для механизации работ в быту; бытовые приборы электронной техники, в т.

Рассмотрим порядок возврата этих технически сложных бытовых товаров далее — товаров продавцу. Требования Закона о защите прав потребителей, связанные с возвратом товара При выявлении существенного недостатка в товаре в течение установленного гарантийного срока покупатель в нашем случае — физлицо - не СПД 4 имеет право требовать от продавца принять такой товар обратно.

Если же продавец соглашается принять указанный товар, то он, в соответствии с требованиями п. Итак, рассмотрим вопросы, связанные с этими вышеприведенными ситуациями, по порядку 5.

Но прежде отметим, что продавец в обоих случаях имеет право удовлетворить требования покупателя, связанные с возвратом товара с существенными недостатками далее — некачественный товар только если последним предъявлен расчетный документ квитанция, товарный или кассовый чек пр. Эти документы предоставляются продавцу вместе с заявлением о нем пойдет речь ниже и возвращаемым некачественным товаром. Оформление возврата некачественного товара Начинается оформление возврата некачественного товара с того момента, когда покупатель предоставит продавцу соответствующее письменное заявление, где будут указаны требования такого покупателя.

Из указанного в п. Заполненная форма заявления может иметь следующий вид: 1 Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого изготовитель продавец, исполнитель или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот требование п.

Если существенный недостаток возник по вине производителя, то продавец также может принять товар. Но это происходит во многих случаях только если продавец и производитель установили порядок в том числе методом заключения договора , регламентирующий возврат некачественного товара, или же если отсутствует сервисный центр, производящий обслуживание в т. Обратная сторона заявления 1 Заполняется с согласия потребителя. Как видим, обратная сторона заявления — это документ, удостоверяющий факт получения покупателем соответствующего качественного товара взамен возвращенного покупателю некачественного или получения денежных средств за возвращенный некачественный товар.

Обратим внимание, что срок замены некачественного товара возврата денежных средств за него указан в п. Так, если покупатель обращается с заявлением к покупателю, последний, при наличии у него соответствующего товара, должен поменять некачественный товар сразу, а если же возникают дополнительные вопросы насчет проверки качества товара — на протяжении 14 дней или же по согласованию с покупателем в иной срок.

Если у покупателя отсутствует соответствующий качественный товар, требование покупателя о замене некачественного товара должно быть удовлетворено в течение двух месяцев со дня получения заявления. Если в этот срок 2 месяца продавец не может заменить товар например, по причине отсутствия поставок от производителя , покупатель вправе требовать возвратить за такой некачественный товар его стоимость денежными средствами.

При этом денежные средства, уплаченные за некачественный товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора купли-продажи. Если же это невозможно например, по причине отсутствия денег у продавца , денежные средства выплачиваются покупателю не позднее чем через семь дней со дня расторжения указанного договора дата выплаты согласовывается с покупателем.

Несколько слов о возврате покупателю ранее уплаченной за некачественный товар суммы денежных средств. Такой факт возврата подтверждается Актом о выдаче денежных средств при возврате товара далее — Акт. Это касается продавцов товаров, которые подпадают под требования Закона об РРО. Акт составляется материально ответственным лицом продавца или лицом, производящим расчеты, например, кассиром-продавцом в случае, если сумма выданных денежных средств покупателю, возвращающему товар, превышает грн.

В акте обязательно приводится следующая информация: 1 данные документа, устанавливающего лицо покупателя, который возвращает товар например, серия и номер паспорта, дата и место его выдачи ; 2 данные о товаре например, наименование товара, заводской серийный номер, дата изготовления, дата продажи, стоимость на дату продажи ; 3 сумма выданных за возвращенный товар денежных средств1; 4 номер, дата и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку некачественного товара.

Составленный таким образом Акт передается в бухгалтерию продавца и хранится там на протяжении трех лет. Если же продавец не имеет бухгалтерии это касается, например, СПД - физлиц, руководствующихся в своей работе требованиями Закона об РРО , Акт подклеивается на последней странице соответствующей книги учета расчетных операций.

Получается, что Акт составлять не надо, если продавец не руководствуется в своей работе требованиями Закона об РРО. Но это не так. Этот порядок почти идентичен вышеприведенному. Исходя из указанного в п. После получения заявления продавец составляет Акт о возврате товара возврате денежных средств , в котором приводится следующая обязательная информация: данные документа, устанавливающего лицо покупателя, который возвращает товар; данные о некачественном товаре; сумма денежных средств, подлежащая выдаче покупателю за возвращенный им некачественный товар.

Этот Акт подписывается уполномоченным лицом продавца. На основании данных заявления, Акта и расчетного документа, подтверждающего факт покупки некачественного товара, из кассы продавца выдается покупателю необходимая сумма с оформлением соответствующего расходного кассового ордера или оформляется платежное поручение на проведение безналичных расчетов за возвращенный некачественный товар.

Нормативная база 1. Попробовать бесплатно Подписка. Напишите нам Профиль Мои рассылки Моя подписка Выйти. Войти Вы уже зарегистрированы? Или пройдите регистрацию E-Mail Пароль Wrong user. Что нас ждет в октябре: законодательные изменения и не только. Индексация зарплаты в октябре года. С 5 октября — снова обновленные зоны карантина: перечень.

Госстат изменил условия отчетности на год. Перенос рабочих дней появился текст распоряжения КМУ. Я — ФЛП: жизнь после карантина. НДС актуальные вопросы. Декларация по прибыли с учетом изменений. Что нас ждет в октябре: законодательные изменения и не только Индексация зарплаты в октябре года С 5 октября — снова обновленные зоны карантина: перечень Внимание! Госстат изменил условия отчетности на год Перенос рабочих дней появился текст распоряжения КМУ Внимание!

Ближайшие семинары, тренинги, вебинары Управление аутсорсинговой компанией на примере бухгалтерской службы 8 октября. Отчетность за 9 месяцев года. Все семинары Свежий номер. Архивы Все для упрощенцев! Зарплата и кадры. НДФЛ, ф. Налог на прибыль. Индексы, минимумы. Нормы, реквизиты. Госорганы в Киеве. Бланки отчетности. Типовые формы. Календарь бухгалтера. Архивная публикация. Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию.

Ни для кого не секрет, что торговля является базовым звеном в экономике любой страны. Производство и продажа продукции всегда были, есть и будут основным видом деятельности предприятий. Мы редко над этим задумываемся, но привычная для нас деятельность человека, такая как реклама, логистика, юриспруденция, научные исследования, шоу-бизнес, и даже космонавтика - все это сводится к одной банальной цели: продать какой-то товар конечному потребителю. Погруженные в эту среду массового производства и потребления, каждый из нас ежедневно становится владельцем нового товара, будь то одежда, еда, бытовая техника или средство личной гигиены.

Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком

В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Абонент недоступен

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел. Сроки удовлетворения требований потребителей.

Главная Документы Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей.

Возврат товара с существенным недостатком

Процедура возврата и обмена товара. Данная процедура относится к физ лицам. Закона Республики Беларусь от

Данному пользователю запрещен доступ на сайт. Обратитесь к администратору. Например: Вентилятор канальный. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Безопасность товара работы, услуги - совокупность свойств и характеристик товара работы, услуги , при которых товар работа, услуга не является вредным и не представляет опасности для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования товара результата работы, услуги , хранения, транспортировки и утилизации товара результата работы ;. Гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;.

Замена и возврат товара

В силу того, что подавляющее большинство потребителей юридически не подкованы в данном вопросе, они не знают своих прав и как следствие не могут их самостоятельно защитить. Многие люди считают, что если гарантия закончилась, то и правоотношения между потребителем и продавцом изготовителем также прекратили свое существование. Более того, продавцы настаивают на том, что по истечении гарантии потребитель должен самостоятельно и за свой счет ремонтировать товар с недостатками. Но на самом деле, не стоит отчаиваться, так как есть разрешение непростой на первый взгляд ситуации. Цель данной статьи разъяснить права и обязанности потребителей, а также порядок действий в случае обнаружения в товаре недостатков после истечения гарантийного срока. Многие потребители путают гарантийный срок и срок службы товара длительного пользования, а также не знают, что относится к недостаткам товара, поэтому чтобы внести некоторую ясность, необходимо привести определения указанных терминов. Недостаток товара — это несоответствие товара обязательным требованиям закона или условиям договора при их отсутствии обычно предъявляемым требованиям , или целям приобретения, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

По мнению райсуда, недостаток товара "не может быть требовать возврата стоимости технически сложного товара, в частности, при обнаружении во время гарантийного срока "существенного недостатка".

Ситуация, которую рассматривал высокий суд, была самая что ни на есть житейская. В Тольятти гражданка купила дорогой телефон. Но он так и не заработал. Экспертиза, которую покупательница заказала, написала, что телефон не заработает.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа.

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:.

В случае обнаружения недостатков в технически сложных товарах потребитель, даже несущественных, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Еще покупатель может заменить "брак" на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. На эти действия ему отведено 15 дней со дня получения им товара с недостатком. Если же потребитель опоздал, то указанные требования подлежат удовлетворению в следующих случаях: обнаружении существенного недостатка, нарушении срока устранения недостатков, который в обязательном порядке должен быть определен и не может превышать 45 дней, и при невозможности использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Закон о защите прав потребителей определяет, что существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, то есть вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при покупке товара.

In JanuaryRodgers performed "Get Lucky" with Daft Punk on the. Little Theatre on the Square, "A Girl Could Get Lucky" (). Shows with a more definite schedule of plays and musicals, h ha selected from such hits. "Get Lucky" is a midtempo dance beat featuring Pharell Williams, who, Main thing is, it could easily be played on the radio without any editing except. "Get Lucky" as written by Nile Rodgers, Pharrell Williams, Thomas Bangalter and Guy-manuel De Homem-christo. So this is coming from one girls perspective: The way I get turned on by a guy is being attracted to who he is Yes, another cool play on words. I think I would be more shocked if they released a bad song.

Take the following quiz, and it might just guess right. How to write the perfect letter to my ex to get back together: How to get your ex back. Find tips and help on With My Ex Again website.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.